Lynn.Lin

我忽然覺得最近沒干別的，維權(quán)的事倒是做了幾件。

3月底的時候，我發(fā)現(xiàn)我的手機話費總是以眼不見，悄無聲息的，慢慢悠悠地往下滑，

然后我就在網(wǎng)上調(diào)出電話帳單，及明細(xì)，導(dǎo)出EXCEL表，以福爾摩斯的眼力，知道了那里扣了不明費用，然后撥電給中國移動，說明原因后，48個小時內(nèi)他們就把話費返還給我了。

后來又有2.6還沒有給我，我就又打電話，我說，這2.6，給我還是不給我，對我來說不重要，但是我想知道原因。后來前臺沒有說明原因，就轉(zhuǎn)到后臺事務(wù)處理區(qū)了，我以為我又要說明一下，但是人家是高科技，三方通話都是知道的，說明原因后，工作人員說即便是因為××原因，但是還是會返還多扣費的，這個速度很快，沒有等48個小時，大概二三個小時就返還了。

經(jīng)歷了以后，覺得還是很有責(zé)任心的。

angelrain

那還是不錯的，他們有時候服務(wù)還是可以的

春華秋實

象你這樣做的人少啊,
一般人怕麻煩.

zuxa89

中國移動亂扣費的行為很正常的

春華秋實

恩 聽過好多次了,
這么大公司還這樣不象話.

seraphgf

估計像你這樣的人不多，要不然他們要忙死了

chenyj

我們的聯(lián)通手機并到中國電信去了，剛開始時那個亂啊，每個月都會莫名其妙多出好多錢，因為我們是單位一起買的套餐，基本上每個月不需要自己付錢的，所以，每個月帳單一寄來，一辦公室人一起維權(quán)，鬧猛啊。還好，維權(quán)的結(jié)果都是把錢還給我們的。

春華秋實

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機并到中國電信去了，剛開始時那個亂啊，每個月都會莫名其妙多出好多錢，因為我們是單位一起買 ...

折騰啊

angelrain

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機并到中國電信去了，剛開始時那個亂啊，每個月都會莫名其妙多出好多錢，因為我們是單位一起買 ...

太好玩了，人家忙死了吧

泡泡~

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機并到中國電信去了，剛開始時那個亂啊，每個月都會莫名其妙多出好多錢，因為我們是單位一起買 ...

團隊的力量之大~~

chenyj

那時候，帳單是差不多時間到的，然后，辦公室里此起彼伏，輪流打電話投，哇啦哇啦地跟人家吵架，中國電信因為剛接手聯(lián)通，很多業(yè)務(wù)都不熟，一個電話進去，一會兒轉(zhuǎn)這里，一會兒轉(zhuǎn)那里，到處都要排隊，一個電話至少一刻鐘的。而且，所有辦公室的情況都差不多的，實在是鬧猛。過了幾個月，情況才好轉(zhuǎn)了。